El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) emitió un comunicado tras la cancelación del primer concierto de Shakira, programado para este domingo 16 de febrero, en Lima.
A través del documento, la entidad recordó a la empresa organizadora del evento, A23 Live Entertainment S.A.C., que tiene la obligación de informar adecuadamente a los consumidores sobre la situación.
Asimismo, precisó que los asistentes deben recibir la opción de reprogramación del espectáculo o, en su defecto, el reembolso del dinero de las entradas en un plazo razonable.
«El Indecopi recuerda al promotor del evento que debe brindar a los consumidores toda la información correspondiente, así como la posibilidad de que este pueda ser brindado en otra fecha o la devolución del monto de las entradas en un plazo razonable», se lee en el comunicado.
Indecopi también indicó que se encuentra disponible para atender las consultas y reclamos del público a través de sus canales de contacto, entre ellos su plataforma de Reclamo Virtual y las líneas telefónicas.
A través de su cuenta oficial de Instagram, Shakira informó que se encuentra internada en una clínica local por «un cuadro abdominal», por lo que los médicos le recomendaron no subir al escenario este domingo.
«Lamento informarles que anoche tuve que acudir a urgencias por un cuadro abdominal y me encuentro hospitalizada en este momento. Los médicos que me atienden me han comunicado que no me encuentro en condiciones de presentar un concierto esta noche (domingo 16 de febrero)», comunicó la artista colombiana en su post.
«Estoy muy triste de no poder subir al escenario el día de hoy, he estado con una gran emoción e ilusión para reencontrarme con mi querido público peruano», agregó.
